Betalen aan tafel: zo rekent een gast bij GoRunny af

Nu bestellen, aan het eind betalen

Het mandje stuurt de bestelling zonder betaling naar de keuken; de volgende ronde gaat net zo. Als de gast klaar is, opent “Betalen” de rekening van de tafel: elke bestelling die van die tafel is verstuurd, met wat elke gast erbij heeft gedaan.

Bij de eerste bestelling van een tafel wacht de betaling tot een ober de tafel op het scherm van de bediening heeft bevestigd: de gast ziet even “Je ober bevestigt je tafel”. Daarna betaalt de tafel zonder te vragen.

De rekening op drie manieren splitsen

Voor het betalen kiest de gast waarvoor hij betaalt. Een “door vier delen” is er voor gasten met opzet niet: een splitsing per item is er een waar niemand over discussieert.

Alles betalen

De hele rekening van de tafel, in één betaling.

Mijn items

Alleen wat deze gast in het mandje heeft gedaan. Een gerecht dat meerdere gasten erbij deden, betalen ze samen of met “Alles betalen”.

Gekozen items

Elke set items van de rekening, met de hand gekozen.

Een deelbetaling laat de tafel open voor de anderen; de laatste betaling sluit hem en toont de volledige bon.

Fooi

De gast kiest 0, 5, 10 of 15 procent, of niets. De fooi wordt bij het afrekenen op de bestelling geschreven en gaat met de betaling naar de zaak; GoRunny houdt er niets van.

Hoe de gast betaalt

Het geld gaat naar de eigen rekening van de zaak bij Stripe, Mollie of Unzer; GoRunny houdt het nooit vast en rekent geen commissie.

iDEAL, Bancontact en meer

Met Mollie of Unzer gaat de gast naar de betaalpagina van die provider en terug; de betaalwijzen zijn de wijzen die de zaak daar heeft aangezet, bij Mollie ook iDEAL en Bancontact.

Kaart, Apple Pay, Google Pay

Met Stripe betaalt de gast in de menukaart zelf: een kaartveld, of Apple Pay en Google Pay waar de telefoon ze aanbiedt.

Contant of met de pin van de zaak

De gast roept de bediening vanuit de rekening. De ober ziet de rekening van de tafel op het scherm van de bediening en sluit hem met één tik als contant of op het eigen pinapparaat betaald.

De bon

Is de tafel betaald, dan toont de telefoon van de gast de bon: elk item, de fooi en de betaling. De gast kan hem printen of als pdf bewaren, naar een e-mailadres laten sturen dat GoRunny niet opslaat, en een beoordeling van één tot vijf sterren geven. In Nederland is GoRunny de kassa van de zaak: de bon blijft erin bewaard, zonder kassakoppeling.

De tafel sluit zichzelf zodra elke bestelling is betaald: de plattegrond toont hem vrij, en de volgende gasten scannen dezelfde code.

Wat de ober ziet

• Eén rekening per tafel, door de server opgebouwd: de ober telt nooit met de hand op
• Contant betaald, met kaart betaald, een bedrag voor wisselgeld of fooi aannemen, de rekening printen (gemarkeerd als geen bon), de tafel sluiten
• Splitsen per gast, gelijk in 2 tot 12 delen of per item; een splitsing per item wordt echte bestellingen met eigen bonnen, de andere twee zijn briefjes om te printen

Wat het niet is

• Geen betaalprovider: de eigen rekening van de zaak bij Stripe, Mollie of Unzer ontvangt het geld
• Geen “gelijk delen” voor gasten: die splitsing is voor de ober, per item is voor de gast
• Geen fooi op het eigen pinapparaat van de zaak: de fooi wordt op de telefoon gekozen, of aan het apparaat zoals altijd

Vragen